Preguntas Frecuentes
¿Hacen envíos?
Hacemos envíos a todo el país por Estafeta, FedEx, Redpack y J&T Express. Tarifa fija nacional $170.00. Envíos gratis en productos seleccionados.
¿En cuanto tiempo recibo mi producto?
El tiempo de entrega aproximado es de 2 a 4 días hábiles dependiendo de su código postal.
Si su domicilio es una población lejana se considera área extendida y el envío tendrá un costo extra. También el tiempo de entrega será mayor ya que los servicios de paqueterias solo hacen entregas 1 o 2 veces por semana.
¿Como puedo rastrear mi paquete?
Una vez enviado su paquete recibirá en su correo electrónico su código de rastreo.
Para pedidos enviados por Estafeta puede rastrear su paquete con el código de rastreo de 10 dígitos en el siguiente enlace:
https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo
Para pedidos enviados por FedEx puede rastrear su paquete con el código de rastreo de 12 dígitos en el siguiente enlace:
https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html
¿Como puedo pagar mi pedido?
Aceptamos pagos en Oxxo, 7 Eleven, Santander, BBVA y Banorte, Farmacias Guadalajara, Telecomm. Pagos con tarjeta de crédito o débito por medio de PayPal.
Datos para deposito:
OXXO / 7 Eleven / Farmacias Guadalajara
Tarjeta de Crédito
Santander 5474 8480 0061 6894
BBVA 4152 3137 1601 5479
Banco Santander
Cuenta: 65-50337460-2
Clabe: 014320655033746025
Banco BBVA Bancomer
Cuenta: 0475615240
Clabe: 012320004756152400
Banorte
Cuenta: 0570185730
Clabe: 072320005701857304
¿Me facturan mi compra?
Puede solicitar su factura en tienda al momento de hacer su compra.
Si su compra fue en linea puede solicitarla por Whatsapp al 3314110168 o al correo ventas@lapanzaesprimero.com.mx.
Las facturas solo se pueden emitir en el mismo mes en el que se realizo la compra o envío.
¿Por qué no está publicado en el sitio para que sirve cada producto?
Por regulación de COFEPRIS no podemos publicar los beneficios de los productos.
¿Puedo hacer pedidos o compras por teléfono?
Puede marcarnos a los télefonos 3314110168, 3336737513 o 14 Ext. 117 para hacer su pedido o compra.
¿Hacen envíos locales?
Hacemos entregas locales programadas. Envíos gratis a partir de compras de $500.00 solo área metropolitana. En pedidos menores de $500.00 cobramos una tarifa de $95.00.