Preguntas Frecuentes

¿Tienen sucursales o tienda física?

Tenemos más de 30 tiendas ubicadas en Jalisco, Nayarit y Colima.

¿Por qué no encuentro los beneficios de los productos en la página?

Por normativa de COFEPRIS no podemos publicar los beneficios o propiedades de los productos. Si necesita más información nos puede contactar por correo electrónico o a los números 3334083377 ó 3314110168.

¿Envian productos fuera de México?

Solo hacemos envíos dentro del territorio Mexicano.

¿En cuanto tiempo recibo mi producto?

El tiempo de entrega para envíos nacionales es de 2 a 4 días hábiles. Zonas remotas o poblaciones que no cuenten con servicio regular de paquetería el tiempo de entrega puede ser mayor.

¿Por que medios envían los productos?

Para envíos foráneos utilizamos Estafeta, FedEx o DHL.

¿Hacen envíos o entregas locales?

Enviamos su pedido dentro del área metropolitana de Guadalajara. Entregas programadas día siguiente. Envío local gratis a partir de compras de $800.00.En pedidos menores la tarifa de envío es de $95.00.

¿Me facturan mi compra?

Puede solicitar su factura al momento de realizar su compra en tienda.

Si su compra fué en línea puede solicitarla por Whatsapp al 3314110168 o al correo ventas@lapanzaesprimero.com.mx adjuntando su constancia fiscal actualizada y número del pedido.

¿Puedo hacer compras o pedidos por télefono o por whatsapp?

Recibimos sus pedidos por Whatsapp al 3314110168 o comuniquese con nosotros al 3334083377.

¿Puedo pagar al recibir mi pedido?

Solo en envíos locales puede hacer su pago al recibir su pedido. Aceptamos efectivo y pagos con tarjetas.

En pedidos foráneos el pago es por anticipado.

¿Como puedo saber si ya enviarón mi pedido?

Al registrar la guía de su pedido recibirá en su correo electrónico una notificación con el número de guía y servicio de paquetería.